Syarat dan Ketentuan
- Member ACE adalah member yang tergabung dengan ACE Rewards dan ACE Access.
- Membership ACE merupakan membership khusus untuk perorangan. Tidak ditujukan untuk perusahaan/institusi/organisasi dan tidak dapat dipindah-tangankan.
- Membership ACE dapat digunakan di ACE, ACE Xpress, Ataru, Bicofit, Pendopo, dan DR. KONG.
- Membership ACE bersifat digital dan sudah tidak mengeluarkan kartu member fisik. Masa aktif, jumlah poin, dan jejak aktivitas lainnya tentang membership dapat dicek melalui website acehardware.co.id dan MISS ACE Mobile App.
- ACE berhak mengubah mekanisme dan/atau membatalkan program membership ACE kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- ACE berhak memberikan data member kepada pihak ketiga yang merupakan rekan usaha dan telah terikat dengan ACE sebagai penyedia jasa.
- Dengan menjadi member ACE, Anda bersedia mengikuti setiap ketentuan program yang berlaku.
- Dengan mengisi data diri dan menjadi member ACE, Anda telah menyetujui untuk menerima segala bentuk informasi dan promosi dari ACE.
ACE Access
- ACE Access merupakan tipe membership ACE dan cara untuk bergabung dengan ACE Rewards, tanpa dikenai biaya pendaftaran.
- Selama periode keanggotaan ACE Access, member dapat menikmati manfaat seperti informasi produk dan penawaran terbaru, gratis biaya pengiriman, dan harga khusus member (syarat dan ketentuan berlaku) tetapi tidak dapat menggunakan poin ACE Rewards dari transaksi serta tidak mendapatkan welcome gift dan birthday gift.
- Manfaat membership ACE Access dapat diperoleh dengan menunjukkan membership ACE Access Anda setiap bertransaksi di toko atau dengan login sebagai member saat bertransaksi online.
- Jika transaksi sudah mencapai Rp2.000.000 selama 3 tahun maka secara otomatis dalam kurun waktu maks. 1 x 24 jam setelah transaksi terakhir, keanggotaan akan ter-upgrade menjadi ACE Rewards dan dapat mengakses seluruh manfaat keanggotaan ACE Rewards.
- ACE Access dapat langsung di-upgrade menjadi ACE Rewards dengan dikenai biaya pendaftaran sebesar Rp100.000.
ACE Rewards
- ACE Rewards merupakan tipe membership ACE yang bisa mendapatkan benefit penuh sebagai member. Member bisa mengumpulkan dan menggunakan poin ACE Rewards dari transaksi, mendapatkan welcome voucher, birthday gift dan promo khusus member. Upgrade menjadi ACE Rewards dapat dilakukan dengan cara bayar Rp100.000 atau transaksi produk lebih dari Rp2.000.000.
- Setiap transaksi Rp100.000 menggunakan ACE Rewards akan mendapatkan 1 poin ACE Rewards.1 poin ACE Rewards bernilai Rp2.500 yang dapat digunakan untuk transaksi (Pay with Points All You Want)di toko atau secara online di aplikasi MISS ACE, tukar Special Merchandise di toko dan tukar menjadi e-voucher di Aplikasi Miss ACE, website acehardware.co.id dan ruparupa.com.
- Pengumpulan poin tidak berlaku untuk transaksi jasa (biaya instalasi, ongkos kirim, dll.), produk clearance, bazaar, pameran, harga spesial, dan corporate partner.
- Poin tidak dapat ditransfer atau digabungkan ke akun member lain.
- Poin dan manfaat member dapat diperoleh dengan menunjukkan membership ACE Rewards Anda setiap bertransaksi di toko atau dengan login sebagai member saat bertransaksi online.
- Penukaran poin dilakukan dengan login member di aplikasi MISS ACE dan melakukan verifikasi menggunakan OTP (One Time Password) yang akan dikirimkan ke nomor ponsel yang terdaftar.
- Member ACE Rewards berlaku selama 1 tahun dan dapat diperpanjang dengan 20 poin ACE Rewards. Apabila poin tidak mencukupi, perpanjangan dapat dilakukan dengan membayar Rp50.000 di toko.
- Perpanjangan masa aktif membership dapat dilakukan dengan melakukan transaksi produk hingga Rp1.000.000 dalam kurun waktu 1 tahun terhitung setelah membership ACE Rewards tidak aktif. Masa aktif akan bertambah 1x 24 jam.
- Masa berlaku poin ACE Rewards sepanjang 12-15 bulan, jika tidak digunakan maka akan hangus secara otomatis.
- Biaya pendaftaran membership tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan.